Gartner definerer Business intelligence som: «an umbrella term that includes the applications, infrastructure and tools, and best practices that enable access to and analysis of information to improve and optimize decisions and performance.”

Vi er enige I denne definisjonen, og anser beslutningsstøtte, datainnhenting, og automasjon ved hjelp av teknologi som nøkkelen. Vi forutsetter at automasjon har den hensikt å optimalisere prosesser. Vi observerer at de aller fleste selskaper vi snakker med, samt alle våre kunder er opptatt av å forbedre seg ved hjelp av teknologi, og de aller fleste faller inn under begrepet Business intelligence.

Den mest utbredte anvendelsen av Business Intelligence er å innhente data, transformere disse dataene, og så bruke dataene for å støtte ett forretningsmål. Typiske eksempler kan det være å måle churn for en periode for å predikere hva curn vil være kommende periode, eller salgstall på region, periode, selgeres resultater mm.

Mengden teknologi vi har tilgjengelig for å hjelpe oss øker også hver eneste måned. Vi snakker om ting som ERP systemer, Cloud computing, Big Data, AI, Machine Learning og mye mer som kan benyttes innen Business Intelligence. Det er rett og slett en jungel med kompliserte verktøy og fagområder som stilles til rådighet for å hjelpe til med beslutnigsstøtte. Vi ser i dag fremveksten av særskilt Big Data og Machine Learning som noe veldig mange vil ha et øye med og ønsker å ha en klarere strategi rundt. De dataene et selskap innehar er nemlig usedvanlig viktig for konkurransekraften.

Mengden teknologi tilgjengelig er også noe av problemet, siden mange ønsker å benytte teknologi bare for teknologiens skyld. Det aller viktigste er nettopp at valgene både av metode og verktøy må støtte en forretningsstrategi og et forretningsmål. Gjør det ikke det, er det bare støy i organisasjonen, og representerer unødvendige prosjekter som nok ikke bør fortsette i den formen de er.

Det å inkludere teknologi og en kraftfull forretningsstrategi hjelper utrolig mange bedrifter å bli sikrere på seg selv, ha mer innsikt i sine egne data, og det å faktisk vite, og ikke anta hva som skjer ute i organisasjonen. Det å balansere mellom teknologi og forretning krever at man har innsikt i prosesser, og her skal man nytte seg av sine egne folk som er veldig verdifulle. Disse vil utfordre forretningen, prosjektet og bør involveres så tidlig som mulig i de aller fleste slike prosjekter. Sterk og klar prosjektstyring vil også sikre at disse operasjonene og prosjektene lykkes i bedre grad og at man kan høste forretningseffektene man faktisk er ute etter.

Vi i HG-Gruppen har ressursene som kan bistå i alle typer digitale transformasjonsprosjekter som involverer datainnhenting og ERP, og hjelper gjerne til om du har noen spørsmål

De absolutt aller fleste som innfører en ERP løsning får store positive effekter. Det vil hjelpe organisasjonen med å spare penger, automatisere prosesser, skaffe oversikt over dine ressurser, samt ha mange andre fordeler. Det å innføre et ERP system er derimot for noen en omfattende jobb.

Det er helt sikkert at det er en god del arbeide som må gjøres, samt at det er stor sannsynlighet for at din organisasjon må gjøre noen endringer i prosessene sine. Det finnes heller ikke en fasit på hvordan en innføring skal gjøres i alle bedrifter før man starter, slik at man er avhengig av gode ressurser rundt seg som kjenner til hva man bør gjøre.

Hvordan gjøres ERP implementering?

Som nevnt finnes ikke en entydig fasit for dette, og hvert enkelt tilfelle må planlegges særskilt.

Vi i HG-gruppen har vært med på svært mange implementeringer av ERP løsninger i mange forskjellige typer selskaper. Vi ser at det er noen elementer som er likt for de aller fleste prosesser:

Først må vi beslutte om du vil kjøre løsningen i skyen, «on premise» eller om det kreves en hybrid variant. Det kan være mange årsaker til de forskjellige valgene som vi ikke skal diskutere her. Det kan ha konsekvenser på lisensieringen, og det diskuterer vi i hvert enkelt tilfelle. Videre må miljøene produseres og installeres slik at vi har både testmiljøer og produksjonsmiljøer tilgjengelig. Disse må naturligvis konfigureres i henholdt til policies som settes opp.

Dersom det er en ny installasjon og selskapet aldri har benyttet seg av ERP løsninger tidligere, besluttes HVA som skal bli masterdata. Dersom det eksisterer en ERP løsning som skal erstattes, vil vi gå inn på migrering av data og selvfølgelig arbeide med  masterdata management.

Videre må governance bestemmes, altså hvordan man forvalter de dataene man har, hvilke prosesser skal man ha for å ivareta integriteteten, og selvfølgelig hvem er ansvarlige.

Hvilke moduler i verktøyet som skal benyttes må også besluttes, samt eventuelt hvilken rekkefølge disse skal introduseres i. Det er viktig her å både gjøre et godt arbeide med å designe og konfigurere løsningen slik at man treffer best mulig på bedriften sine behov, og at de rette personene involveres for å forankre beslutninger, siden disse ofte ender i endringer i prosesser.

Det kan også være slik at det er avvik mellom hva som er forventet i bedriften og hva ERP løsningen kan levere som standard. Da kan det gjøres gapsanalyser der man vurderer om man skal manuelt håndtere avvikene, eller om man skal skreddersy løsninger som forbedrer standardløsningen.

Det er svært mange bevegelige deler i slike prosjekter, og det er ofte kompliserte arbeider som må gjøres for å sikre en vellykket implementering.

HG-Gruppen er en partner som har mange vellykkede implementeringer bak oss, og anser oss som partnere med våre kunder som hjelper både under implementeringen, samt i etterarbeidet med å sikre en god adopsjon av løsningen blant dine ansatte.